Política de Privacidade
Última atualização: 15 de outubro de 2026
A Leve Refeições Coletivas LTDA (“Leve”, “nós”), CNPJ 17.822.035/0001-09, com sede na Rua Frei Miguelinho, 1626 – Nova Betânia, Mossoró/RN, CEP 59607-250, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e os trata conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados tratamos
- Solicitação de orçamento: nome, empresa ou órgão, e-mail, telefone/WhatsApp e o serviço de interesse.
- Canal de Ética: no relato anônimo, nenhum dado de identificação — nome e e-mail nem saem do seu navegador. No relato identificado, o nome e o e-mail que você informar. Em ambos: o tipo de relato, a data do ocorrido, a descrição e os anexos que você enviar (as fotos chegam sem localização e sem dados da câmera).
- Candidaturas (Trabalhe Conosco): os dados e o currículo que você informar no formulário de candidatura.
- Navegação: somente se você aceitar os cookies de estatística, dados de uso do site de forma agregada (seção 6). Para segurança dos formulários, o servidor guarda por pouco tempo um código gerado a partir do endereço IP, que muda todos os dias e não permite identificar você.
2. Para que usamos (finalidades)
- Responder solicitações de orçamento e elaborar propostas comerciais.
- Receber, apurar e responder relatos do Canal de Ética, como parte do nosso programa de integridade.
- Conduzir processos de recrutamento e seleção.
- Entender, de forma agregada, como o site é usado e melhorá-lo (apenas com o seu consentimento).
- Proteger o site contra abusos e cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, inclusive em licitações.
3. Bases legais (art. 7º da LGPD)
- Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido: orçamentos e propostas.
- Consentimento: cookies de estatística e de marketing, que você pode recusar ou revogar a qualquer momento.
- Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Canal de Ética e programa de integridade, segurança do site e processos seletivos.
4. Com quem compartilhamos
A Leve não vende dados pessoais. Eles são tratados por fornecedores que operam serviços para nós (operadores), apenas para as finalidades acima:
- Hospedagem do site e do e-mail, onde ficam o site e as mensagens de orçamento.
- ClickUp, plataforma em que os relatos do Canal de Ética são registrados, com acesso restrito à equipe de Compliance.
- Google: Google Analytics (somente com o seu consentimento) e Google Maps Platform, que o nosso servidor consulta para exibir as avaliações públicas da Leve — nenhum dado seu é enviado nessa consulta. As fotos de perfil de quem avaliou são carregadas pelo seu navegador direto dos servidores do Google (googleusercontent.com), sem cookies e sem informar de qual página você veio; como em qualquer imagem da internet, o Google recebe o endereço IP da conexão.
- Formulário de candidatura e WhatsApp (Meta), quando você escolhe usá-los.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores (como Google e ClickUp) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. No primeiro acesso, um aviso pergunta quais você aceita. Nenhum cookie de estatística ou de marketing é usado antes da sua escolha, e recusar é tão simples quanto aceitar. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em Preferências de cookies, também no rodapé da página inicial.
Categorias
- Essenciais (sempre ativos): necessários para o site funcionar e para lembrar a sua escolha sobre cookies. Não identificam você.
- Estatística (opcional): Google Analytics 4, carregado diretamente do Google só depois do seu aceite. Mostra, de forma agregada, seções vistas, profundidade de rolagem, botões clicados (WhatsApp, e-mail, redes sociais, menu), atas baixadas, perguntas abertas e as etapas e envios dos pedidos de orçamento — sem nome, e-mail, telefone ou texto digitado nos formulários.
- Marketing (opcional): reservado para anúncios (ex.: Google Ads). Hoje o site não usa cookies de anúncios; se passar a usar, eles só serão ativados para quem aceitar esta categoria.
O que fica guardado
| Nome | Categoria | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| leve-cookies (armazenamento local) | Essencial | Guarda a sua escolha no aviso de cookies | 12 meses (depois o aviso aparece de novo) |
| _ga | Estatística | Google Analytics: distingue visitantes de forma anônima | até 2 anos |
| _ga_<código> | Estatística | Google Analytics: mantém a sessão de navegação | até 2 anos |
O Google explica como trata esses dados em policies.google.com e oferece um desativador do Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout. Você também pode apagar cookies e dados do site nas configurações do seu navegador.
7. Canal de Ética: sigilo e anonimato
O Canal de Ética (fazer e consultar um relato) não envia nenhuma informação ao Google Analytics, mesmo que você tenha aceitado os cookies de estatística. O número de protocolo e o resultado da consulta não ficam salvos no seu aparelho, e a consulta nunca mostra nome, contato, anexos ou observações internas. Relatos são tratados com sigilo e é vedada qualquer retaliação a quem relata de boa-fé.
8. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário às finalidades acima: orçamentos, enquanto durar a negociação e o relacionamento comercial; relatos, pelo tempo da apuração e dos prazos legais aplicáveis; candidaturas, enquanto houver processo seletivo compatível ou até você pedir a exclusão; dados de navegação, conforme a tabela da seção 6. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como exercer: e-mail leverefeicoes@gmail.com (assunto “LGPD”) ou WhatsApp (84) 99822-2644. Para sua segurança, poderemos pedir a confirmação da sua identidade. Respondemos nos prazos da LGPD.
10. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito por função, limite de tentativas nos formulários e na consulta de relatos e remoção de metadados das fotos enviadas. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
11. Encarregado e contato do controlador
Leve Refeições Coletivas LTDA — CNPJ 17.822.035/0001-09
Rua Frei Miguelinho, 1626 – Nova Betânia, Mossoró/RN, CEP 59607-250
Canal do encarregado pelo tratamento de dados (DPO):
leverefeicoes@gmail.com · WhatsApp (84) 99822-2644
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão informadas no site.